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11月13日 对当当网的投诉 上次在当当网购物了一把，经历惨痛，所以写下了一封投诉信，想到什么久写了什么，这里也贴上来，呵呵！
来自订单号148746572的投诉。
11月3日，我在你们当当网上下了一个订单，订单号是148746572，金额为110.2元，理论上应当享受有20元的当当礼券，而活动规则里面也说是要在1月7日发放礼券，于是我耐心的等待这份礼券，因为我还打算继续在当当上购买几本书，但是我等啊等，等啊等，一点音讯都没有，于是我打当当的客户电话，等待时间还真不是一般的长，我心疼的手机费啊，咨询过后说要帮我查一下，然后就把我这可怜的消费者打发了，但是毕竟当当答应要帮我查了，我在想，这么大一个公司，总不会骗我吧，于是重新燃气了希望的我又开始了等待，等啊等，等啊等，一等就等到了11月13日，已经比预计时间晚了7天了，这根本就打乱了我的购书计划了啊，于是我这可怜的老百姓便再次小心翼翼的拨通了当当的客户号码，在按照提示操作，然后又接受了一阵语音提示过后，电话被无情的挂掉了。作为普通老百姓的我心理就不平衡了，你怎么可以挂我电话啊，于是自己再倔强的拨通了号码，这次不错，再等待了五六分钟之后，终于听到了当当客户的声音，我那个亲切啊，终于看到救星了，报上订单号，让我稍等，然后就用悠扬的萨克斯的声音来招呼我，虽然我平时喜欢听听萨克斯，但是这个时候，这都不是我想要的啊，你要用音乐来打发我，可以事先告诉我一声啊，我一老百姓，没见过世面，不知道这声音是告诉我我要继续等待，还是It's time to see goodbye，只能无助的站在风中，倾听“您的声音”，好不容易，再次听到你们客服的声音，恍若隔世啊，竟然没有将我遗忘，真是万幸，把我从梦中带回了现实，给我的答案是明天一定会在我的账号里面了，我说要是还不在的话，该怎么办（一个普通老百姓，难道这点怀疑的自由都没有吗？），伟大的客服GG告诉我一定会在，那我就问上次都已经受理了，为什么到现在还没有呢？客服GG的回答说上次只是说帮助查，这次已经是在帮我申请了，那我就纳闷了，难道必须要我打一次电话，当当才会帮我继续一次服务吗?难怪每次当当客服的电话都那么忙，原来是有很多和我有着同样遭遇的人啊，那我有在想，当当是不是和这些服务提供商有什么协议了（一个小老百姓，可以想想吧？），本身投诉心情就不好，你还让我等那么久，这也叫客户服务吗？看看人家移动，投诉电话至少是免费的，而且等待时间也要比当当短很少。 坦白说，一张20元的赠券不算什么，但是你们的整个流程走下来，让人太失望了，我想有过这样的一次经历，以后自己恐怕再也无福消受当当的服务了！ 以上都是我这个小老百姓的亲身经历，如有疑问，可以当面核实，我的手机号码：13605815084，一般情况下，等待时间会控制在10秒以内（来电至上啊） 致 礼 来自社会底层的老百姓的呐喊 11月12日 帮朋友做个宣传哈朋友在电信工作，可以帮忙代充电信的各种自费，都比正常价格要低的啦，都是内部价，同时还经营一些其他东西，给个淘宝的网址，大家可以上去看看哈：http://shop2999.taobao.com/，另外就是上面的一些其它东西会相应的撤掉。
这里需要特别提醒的是，如果是装款待的花，还是可以省下一笔相对可观的费用，有需要联系我哈^_^ 11月8日 我也写一篇食记 今天是小妹的生日，刚好她也从临安过来面试，于是自己请了几个小时的假，和她在周围转了下，很快到了吃饭时间，于是理所当然的去了竞舟路，我心目中的美食街，轻车熟路的来到了位于竞舟路和文三西路交界地方的粗粮轩，一个山西特色的餐馆！
坐定后，服务员送上了这里的特色茶，名字记了很多次，都始终记不了，味道很奇特，有种说不出，道不明的味道！接下来点了四个菜，山西过油肉和醋溜白菜是比点之菜，但是今天的过油肉的火候把握的不太好，稍微过了一点，而且不够入味，是今天的一大败笔，醋溜白菜的味道是相当的赞的，酸酸的、滑滑的，感觉特别好！
另外点了一个木栳栳烤面，用的是什么油卖，总之自己没有听说过，但是据说会就着三种酱一起吃，于是要了，上来的时候，放在一个蒸包子的笼子里面，外形上和烧卖比较象，但是空心的，在附上番茄酱、芝麻酱还有一个 莫明其妙的酱，味道很特别，但是谈不上好吃，也许这就叫特色吧！
今天点的四个菜中，最出彩的当属最后的这个玉米颗粒了，类似玉米烙，但是用鸡蛋把玉米给烙起来了，视觉上很棒，入口的味道也好极了，极力推荐哈 怪僻 一直是喜欢书的，特别是新买来的书，拿起来，放在鼻前嗅上一嗅，那种油墨味总能让我陶醉，于是对买书这种行为是乐此不疲，成为一种享受！也算是自己的一个怪僻了！
今天是小妹的生日，这里再次跟你说声生日快乐哈^_^
随便写点什么 很长时间没有更新了，主要是近段时间事情比较杂，另外就是出现了一些意外，虽然其中不乏惊喜！
先说说公司的注册的事情，出于对成本方面的考虑，一直希望通过朋友的途径来解决场地的问题，但是至今没有一个确切的答复，虽然说有6、7成的把握，但终究没有得到具体的落实，而因为公司实体没有成立，始终无法以公司的名义去做一些事情，包括今天下午接触的一个VC，虽然知道我们是刚刚创业，但是还是问了我们有没有把营业执照给办理下来。希望能够早点给个答复了，行或者不行，有个确切的消息
另外就是我们的秘密武器了，经过这些天的攻关，技术上已经没有问题了，但是经过询价，发觉是我们无法承受的重，所以只能寄希望于VC，或者是用其他业务来支撑这个项目！
准备工作的匮乏，学生终究是学生，对于现实问题的考虑还是比较少，之前的估计大多建立在估计的基础上，而我们也缺乏操作实际项目的经验，所以没有一套完整的商业策划书，所以很多市场调查的工作都要现在做起来。有点本末倒置了。
业务方面，算是黄掉了一个把，今天又接触了一个潜在的客户，同时也是一个VC，接下来的日子里需要不断的跟进，也许会是我们的潜在投资人也不一定哈！
感谢：在我走过的短短的时间内，不断的得到朋友的帮助，感激的话难以表达内心的那份感激，但是我不会忘记你们给予我的每一份帮助，谢谢你们^_^ |
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